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1. Identificação
Este site é operado pela FHG Ferramentas, inscrita no CNPJ 34.236.001/0001-51, com endereço na R. Antártica, 611, Jardim Vitória, Marília - SP, CEP 17520-130.
2. Aceitação dos termos
Ao navegar no site, criar uma conta ou realizar uma compra, o usuário concorda com estes Termos, com as políticas indicadas no rodapé e com a legislação aplicável. Se não concordar, deve interromper o uso das funcionalidades correspondentes.
3. Cadastro e informações do usuário
O usuário deve fornecer informações corretas e atualizadas, proteger suas credenciais e comunicar qualquer uso não autorizado da conta. A FHG pode solicitar dados adicionais necessários para segurança, prevenção a fraudes, faturamento ou entrega.
4. Produtos e compatibilidade técnica
A FHG procura apresentar descrições, referências, medidas e imagens fiéis. Pequenas variações de cor ou apresentação podem ocorrer conforme tela, lote ou embalagem do fabricante.
O cliente deve conferir código, medida, aplicação, material e compatibilidade antes da compra. Quando houver dúvida técnica, deve procurar o atendimento especializado. Essa orientação não limita os direitos previstos em lei nem afasta a responsabilidade por informação incorreta fornecida pela FHG.
5. Preços, estoque e pedidos
Preços, campanhas e disponibilidade podem ser atualizados. Para cada pedido, valem as condições apresentadas e confirmadas no checkout. A conclusão depende da aprovação do pagamento, validações de segurança e disponibilidade efetiva do item.
Se surgir indisponibilidade ou divergência relevante depois da compra, a FHG entrará em contato para apresentar as opções legalmente aplicáveis.
6. Pagamento e prevenção a fraudes
Os meios de pagamento disponíveis aparecem no checkout. Transações podem ser analisadas por provedores de pagamento e prevenção a fraudes. A FHG poderá solicitar confirmação de dados quando necessário para proteger o titular e a operação.
7. Entrega, cancelamento e devolução
As regras de envio estão descritas na Política de Entrega. Cancelamentos, trocas, devoluções e reembolsos seguem a página de Cancelamento e Reembolso e a legislação aplicável.
8. Uso permitido do site
É proibido utilizar o site para fraude, violação de direitos, tentativa de acesso não autorizado, interferência na operação, disseminação de código malicioso ou coleta indevida de dados. Medidas de proteção poderão ser adotadas quando houver risco à loja, aos clientes ou a terceiros.
9. Conteúdo e propriedade intelectual
Marcas, textos, elementos visuais, fotografias e demais conteúdos pertencem à FHG ou aos respectivos titulares. O acesso ao site não concede autorização para reprodução comercial, alteração ou distribuição sem permissão.
10. Serviços de terceiros
Algumas funcionalidades são prestadas por plataformas, meios de pagamento, transportadores, ferramentas de busca, análise ou atendimento. Esses serviços podem possuir termos próprios. A FHG seleciona fornecedores necessários à operação e trata dados conforme a Política de Privacidade.
11. Alterações e legislação aplicável
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página. Nenhuma disposição deve ser interpretada como renúncia a direito garantido pela legislação brasileira.