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1. Quem é responsável pelos dados
A FHG Ferramentas, inscrita no CNPJ 34.236.001/0001-51, é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais relacionado a este site, às compras e ao atendimento. O endereço comercial é R. Antártica, 611, Jardim Vitória, Marília - SP, CEP 17520-130.
2. Dados que podem ser tratados
- Identificação e contato: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e dados de cadastro.
- Compra e entrega: endereço, produtos, valores, documento fiscal, status do pedido e informações necessárias à logística.
- Pagamento e segurança: meio de pagamento, status da transação e sinais usados para prevenção a fraudes. Dados completos de cartão são processados pelos provedores de pagamento.
- Atendimento: mensagens, anexos, dúvidas técnicas, solicitações e histórico de suporte.
- Navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, interações e cookies ou tecnologias semelhantes.
3. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para processar pedidos e pagamentos, emitir documentos fiscais, entregar produtos, prestar suporte, confirmar compatibilidade, prevenir fraudes, proteger a operação, cumprir obrigações legais e melhorar o site.
Comunicações comerciais serão realizadas conforme a base legal aplicável e os controles disponibilizados. O titular pode solicitar a interrupção de mensagens promocionais pelos próprios canais da comunicação ou pelo atendimento.
4. Bases legais
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na proteção do crédito, no legítimo interesse ou no consentimento, quando exigido.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies essenciais ajudam o carrinho, o login, a segurança e o funcionamento do site. Outros cookies podem apoiar medição de desempenho, personalização e publicidade. As opções disponibilizadas no aviso ou gerenciador de privacidade podem ser usadas para controlar categorias não essenciais. O bloqueio de cookies essenciais pode prejudicar funcionalidades.
6. Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com a plataforma de comércio eletrônico, provedores de pagamento e antifraude, transportadores, ferramentas de atendimento, hospedagem, segurança, análise, marketing, contabilidade e autoridades competentes.
Alguns fornecedores podem processar dados em outros países. Nesses casos, são adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável e com a proteção exigida para a transferência.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, fiscais, contábeis, contratuais ou de defesa de direitos. São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, embora nenhum ambiente digital seja totalmente imune a incidentes.
8. Direitos do titular
Nos termos da legislação, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade conforme regulamentação, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento, oposição e demais direitos aplicáveis.
A solicitação pode exigir confirmação de identidade para proteger o próprio titular e evitar acesso indevido.
9. Como exercer seus direitos
Envie a solicitação para contato@fhgferramentas.com.br, informando o direito que deseja exercer e os dados necessários para localizar o cadastro. Também é possível entrar em contato pelo WhatsApp (14) 99772-3476.
10. Atualizações desta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.