Na FHG Ferramentas, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e buscamos oferecer um processo claro e transparente para trocas e devoluções.

Devolução por arrependimento

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

• o produto esteja sem uso;
  
• esteja em perfeitas condições;
  
• seja devolvido com embalagem original, manuais e acessórios.
  

Troca por defeito

Caso seja identificado defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento para orientações. O produto passará por análise conforme a política do fabricante.

Como solicitar

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:

• número do pedido;
  
• motivo da troca ou devolução;
  
• fotos ou vídeos, se necessário.